Question 1

Vous parlez de démarche écologique, comment cela se traduit il ?

Answer

La Tournerie s'engage à son modeste niveau dans l'écologie. Elle vous propose une alternative durable à la vaisselle en grès ou en plastique. Pour les expéditions : vous risquez d'être surpris en ouvrant votre carton : carton marqué d'autres logos ou entreprises, cacahuètes en polystyrène, emballages à bulles etc... ça peut paraitre anti-écologique et pourtant nous ré-utilisons des cartons et des emballages déjà servis. Ainsi nous limitons nos déchets et offrons une deuxième vie à ces emballages.

Question 2

D'où vient le bois ?

Answer

Je travaille toutes les essences de bois que l'on retrouve dans mon secteur : hêtre, chêne, orme, aulne, érable, noyer, platane, acacia, etc.. Pour cela, je me fournis dans une petite scierie. Je récupère également des bois localement, c'est ainsi que je peux avoir des fruitiers ! Je ne tourne pas de bois exotiques.

Question 3

Peut on mettre la vaisselle en bois au lave vaisselle ?

Answer

La vaisselle en bois a de nombreux avantages mais elle ne passe pas au lave-vaisselle ! L'humidité et la chaleur y est trop forte pour les fibres du bois... Elle ne passe pas au micro-ondes non plus, ni au barbecue !! D'une manière générale, ne laissez pas un objet en bois en plein soleil ou derrière une vitre. Cela peut altérer l'objet...

Question 4

Les frais d'expéditions sont plus chers que sur d'autres sites, pourquoi ?

Answer

Après quelques mésaventures avec la Poste et son service de collissimo simple, j'ai décidé de n'envoyer les commandes QUE via le service collissimo recommandé remise en main propre. C'est plus cher, mais j'ai la certitude que le colis est livré en temps et en heure et surtout à destination.

Question 5

Comment se passe la livraison ?

Answer

J'expédie vos commandes - pour les petits colis (- 3 cm d'épaisseur) en lettre suivie - pour les autres colis en collissimo recommandé avec remise en main propre. Je vous communique les numéros de suivi au moment de l'expédition afin que vous puissiez suivre l'acheminement.

Question 6

Proposez vous le Click and Collect ?

Answer

Oui, c'est tout à fait possible de retirer votre commande directement à l'Atelier. Il vous suffit de me contacter directement via facebook ou instagram pour convenir d'un RDV. Le retrait se fera dans le respect des gestes barriére ... ça va de soit ..